Эмпатия – это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания (Википедия).
Эмпатичный человек способен:
- поставить себя на место другого человека без осуждения и оценки;
- переживать и осознавать чувство, которое другой человек переживает в данный момент;
- озвучить это чувство.
Ключевое свойство эмпатии – безоценочность: я просто чувствую, что с тобой происходит в данный момент и разделяю это.
Виды эмпатии
Эмоциональная (сопереживание)
В этом случае эмпатичный человек ощущает то, что чувствуют другие люди. Если у него хорошо развит эмоциональный интеллект, он способен провести черту между своими чувствами и чувствами окружающих, не прекращая испытывать ни те, ни другие. Если же уровень эмоционального интеллекта низкий, человек вовлекается в чувства других, не понимая, что это не про него.
Простой пример: муж возвращается домой в приподнятом настроении, а жена сидит унылая. Веселый настрой супруга тотчас сменяется на грусть. И весь оставшийся вечер он печалится, не отдавая себе отчета в том, что он просто-напросто «подхватил» грустинку жены.
Когнитивная (сочувствие)
Сочувствие значит, что логикой человек понимает боль другого и хочет ему помочь, будь то советом, делом или просто добрым словом. Но при этом эмоционально человек остается вне этой боли, в позиции «тебе плохо, а мне хорошо». Такой вид эмпатии часто встречается у людей, которые добры и отзывчивы по своей натуре. Однако у них нет доступа к собственным эмоциям.
Парадоксально, но факт: сопереживание, даже если оно не сопровождается советами и делами, дает ощущение поддержки тому, кто в нем нуждается. В то время как деятельное сочувствие может вызывать у принимающей стороны раздражение и даже агрессию.
Эмоционально эмпатичный человек может не знать, что именно сказать и как помочь, но он будет чувствовать такую же боль, что и собеседник. И это всегда ощущается второй стороной.
Предикативная (интуитивная)
Этот вид эмпатии дает возможность заранее предполагать, какие чувства испытает человек в той или иной ситуации. Предикативно эмпатичные люди обычно тактичны и заранее тщательно продумывают свои слова и действия, чтобы последние не причинили боль окружающим.
Ученые считают, что умение испытывать эмпатию связано с наличием в мозгу зеркальных нейронных сетей. Благодаря этому, когда человек наблюдает за состояниями и действиями окружающих, у него активируются те же зоны в собственном головном мозгу, словно он сам выполняет эти действия и испытывает эти состояния.
Как развивается эмпатия
Эмпатия присутствует у каждого из нас с рождения. Ребенок в раннем возрасте уже тонко чувствует, когда его мама испытывает радость или грусть. Активное формирование эмоционального интеллекта приходится на дошкольный возраст детей.
Конечно, чем более эмпатичные люди находятся в ближайшем окружении ребенка, тем проще ему освоить свои эмоции и научиться считывать чужие.
Если же папа и мама закрыты и сами испытывают эмоциональные сложности, ребенок (особенно сверхчувствительный) может решить, что чувства – это про слабость, что-то, что мешает или невыгодно выделяет его среди окружающих. Тогда он закрывает свои чувства и от других людей, и (увы!) от себя.
Такой же эффект может случиться, если близкие малыша были, наоборот, чересчур не сдержанны в своих эмоциях. В этом случае ребенку становится настолько невыносимо постоянно ощущать груз чужой эмоциональности, что он бессознательно «закрывает» способность чувствовать.
Уровни развития эмпатии
Низкий
Люди с низким уровнем эмпатии не понимают ни своих чувств, ни чувств окружающих людей. Как результат, им очень сложно строить отношения, даже если хочется.
Неэмпатичные люди часто кажутся либо отстраненными и равнодушными, либо агрессивными.
Средний
Человек со средним уровнем эмпатии умеет:
- осознавать, проявлять и управлять своими эмоциями;
- предугадывать чужие переживания и душевные порывы;
- вести себя так, чтобы людям вокруг было с ним комфортно (по крайней мере, старается).
Однако проникать в чувства посторонних ему сложно. Поэтому в коммуникации он опирается на слова и поступки окружающих.
Высокий
Из людей с высоким уровнем эмпатии получаются отличные психологи. Они умеют по мельчайшим изменениям в интонации, мимике и жестах уловить смену настроения собеседника и подстроиться.
Насколько легко быть эмпатичным человеком?
Это напрямую зависит от общей устойчивости психики человека. Если с устойчивостью хорошо, способность к эмпатии приносит:
- крепкие долгосрочные отношения с окружающими людьми;
- отсутствие конфликтов (либо бережное прохождение через них);
- успешность в деловых отношениях и построении карьеры.
Когда же сверхчувствительность накладывается на неустойчивую психику, люди могут быстро истощаться эмоционально и выгорают. Они переживают боль окружающих как свою, поэтому чаще подвержены:
- приступам тревожности;
- паническим атакам;
- психическим расстройствам.
И все же эмпатию лучше иметь, чем не иметь. Так же как и крепкую психику.
Эмпатию можно и нужно развивать
В этом поможет:
- активное слушание;
- широкий разносторонний круг общения;
- умение осознавать свое внутреннее состояние через регулярный вопрос: «Что я сейчас чувствую?»;
- умение ставить себя на место другого человека через вопрос: «Если бы я оказался в подобной ситуации, что бы я чувствовал?».
Видео
Список литературы
- Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ». – М.: Манн, Иванов и Фербер, серия Psychologies, 2020. – 544 с.
- Пол Экман «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь». – Издательство: Питер СПб, серия Сам себе психолог, 2021. – 336 с.
- Бредберри, Тревис. Эмоциональный интеллект 2 / Тревис Бредберри, Джин Гривз; пер. с англ. Павла Миронова. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 208 с.
- Лиза Фельдман Баррет «Как рождаются эмоции». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 432 с.
- Юлия Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?». – АСТ, Астрель, Харвест; Москва, 2008. – 204 с.
Фото: Depositphotos
